¿Qué es el Retailtainment y por qué importa?
En el mundo del retail, la competencia por la atención del consumidor es más feroz que nunca. En este contexto, el Retailtainment —una combinación de retail + entertainment— surge como una estrategia clave para conectar con el shopper de una manera emocional, memorable y, sobre todo, efectiva.
Retailtainment se refiere a la incorporación de experiencias de entretenimiento dentro del punto de venta para generar mayor atracción, permanencia e intención de compra. Va mucho más allá de decorar una vitrina: se trata de diseñar momentos que involucren al cliente en una experiencia que vincule el producto con sensaciones positivas.
El poder del entretenimiento en el PDV
Hoy en día, los consumidores no solo compran productos; compran experiencias. En un entorno saturado de opciones, lo que realmente diferencia a una marca es cómo se siente interactuar con ella en el punto de venta.
Elementos clave del Retailtainment:
- Música ambiental curada para el perfil del consumidor.
- Storytelling visual y digital que envuelve al cliente en una narrativa de marca.
- Juegos interactivos o activaciones lúdicas, como ruletas o sorteos.
- Tecnología inmersiva, como pantallas táctiles o realidad aumentada.
- Atención personalizada con elementos teatrales o sorpresivos.
¿Dónde aplicar el Retailtainment con mayor impacto?
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Farmacias y tiendas de conveniencia:
Espacios con alto tráfico y decisiones rápidas. Un juego o activación puede detener al comprador y generar recordación. -
Ferias y eventos promocionales:
El entorno es competitivo y ruidoso. Aquí el entretenimiento no es un extra, es lo que atrae al público al stand. -
Tiendas ancla en centros comerciales:
Tienen espacio para desplegar experiencias completas: desde espacios instagrameables hasta performances en vivo.
¿Por qué funciona?
Según estudios de comportamiento del consumidor, las experiencias positivas en el PDV aumentan la intención de compra hasta en un 70%. Además, generan un recuerdo emocional que fideliza al cliente más allá del precio.
En Venezuela, donde el consumidor busca no solo valor económico sino también conexión emocional, una marca que entretiene es una marca que se elige.
Claves para una estrategia efectiva de Retailtainment
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Conoce a tu audiencia: ¿Qué le divierte? ¿Qué tipo de interacción busca? ¿Qué emociones quieres despertar?
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Alinea el entretenimiento con tu marca: No se trata de “hacer ruido”, sino de reforzar el mensaje de marca de manera creativa.
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Mide resultados: A través de herramientas como Mobility, puedes evaluar impacto en tráfico, interacción y ventas durante y después de la acción.
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Hazlo parte del Trade Marketing: El Retailtainment no es una acción aislada, sino parte integral de la ejecución en el PDV.
¿Cómo puede ayudarte Consorcio Promoting?
En Consorcio Promoting, desarrollamos activaciones que combinan creatividad, conocimiento del punto de venta y capacidad operativa en todo el país. Desde una ruleta promocional en farmacias hasta experiencias sensoriales en tiendas ancla, ayudamos a las marcas a conectar con el consumidor a través del entretenimiento que impulsa la compra.
¿Quieres llevar Retailtainment a tus puntos de venta? Contáctanos y diseñemos juntos una experiencia memorable.